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迷惑!?自動リミットアップ

OHNO

こんにちは。

中本です。

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さてさて、最近のebayのリミットアップ事情について。

ebayは販売する時にセリングリミットという
出品点数と金額に制限が加えられます。

いくらでも出品できる、Amazonのような
プラットフォームとは異なります。

これは過去にもお伝えしていることですが、
リミットがどれだけ上がるかは、
どんなオペレーターさんに当たるか!?
「運」次第です。

渋いオペレーターに当たれば
上がらないし。

ゆる〜いオペレーターに当たれば、
前回から30日たっていないのに
上がる場合もあります。


最近の生徒さんの事例だと
1か月ほどでここまでUPしている
方もいます。

10品→100品
$500→$45,000


これ、なんでこんな事が起こるか?
コールセンターに20年近く勤務
していた僕ですから、内部事情は
大体分かります。


まず、日米の差はあると思いますし。
業務の内容によっても差があります。
が、総じてコールセンターという職場は非常に
離職率が高いのです。

新規でオペレーターを採用して
半年後に残っているのは10%程度とか。

それくらい、ストレスフルな職場なんです。
そして、時給は低いです。


入れ替わりが激しいので、常に採用をして
常に教育をし続けるイメージです。

なので、オペレーターの業務の習熟度に
ばらつきが生まれます。

なので、
Aさんはこう言ったのに
Bさんは違うことを言う。

という事態が発生します。

なので、一度は断られても
人を変えて何度かチャレンジすると
リミットアップできてしまう。
ということも起こっていますね。


また、リミットアップについて
今年に頻繁に起こっているのが
「自動リミットアップ」です。


出品枠をいっぱいに埋めると、
電話やメールでebayに交渉をする前に、
勝手に自動でリミットアップしてしまう。

というやつです。

人手をできるだけかけたくないので
自動的にリミットを埋めたセラーのリミットを
あげているのでしょう。


これ、実はちょっと厄介で電話で交渉するより
上がり幅が少ないんです。

なので、30日のリミットアップ経過前は
パンパンのフルにリミットを埋めるのではなく、
あえて、若干リミットを余らせておく。


そして30日経った日に一気に埋めて、
自動リミットアップが発動する前に
すかさず電話をかけてリミットアップする。

このように自動リミットアップをくぐり抜けて
電話で直交渉する方が、上がり幅は良いですね。

まあ、今後も色々基準は変わるかもしれません。
でも、諦めずに電話をしていると良い事が
あるのは5年前からずっと変わっていませんね。


本日も最後までお読みいただき、
ありがとうございました。

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